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沈阳和平区法院推行络视频调解上访不如上

2018-10-30 11:44:06

沈阳和平区法院推行络视频调解:上访不如上

“上访不如上”,这是辽宁省沈阳市和平区居民对法院推出“络视频调解”一句中肯的褒奖。7月12日,走进沈阳市和平区人民法院络视频调解室,亲身感受了这种“简化程序、全程免费、方便快捷、不伤和气”的化解纠纷新模式。  回应群众新期待  和平区是沈阳市的金融、商贸中心城区,居住人口约70万人。随着经济社会高速发展,社会矛盾和各类纠纷频发,涉诉涉访案件倍增。近几年,和平区法院每年结案都在1.2万件以上,而法官只有122名,案多人少、效率不高是法院自身发展的主要矛盾,也是人民群众对法院不满意的地方。  和平区法院党组认为,很多矛盾和纠纷都是可以通过街道、社区人民调解来化解的,当事人之所以愿意往法院跑,就是相信法院的司法确认力。该院从络视频聊天中得到启发,2010年4月,和平区法院与7个街道司法所、22个社区开通络视频调解通道,采取视频对接、语音交流的方式,面对面解答群众法律咨询,指导人民调解员调解,对达成的调解协议书给予司法确认。  走进和平区法院诉讼服务中心络视频调解室,当事人李某诉说:“我早上晨练被你家的牧羊犬扑倒,我的左臂被咬伤,膝盖也摔肿了,我上医院光看病就花了700多元,你应该赔偿我医药费和精神补偿费。”张某说:“你只要拿出看病病历和收据,我就给你钱,精神补偿费我不能给你。”人民调解员接过话在儿说:“我们请教一下法官,看看法律是如何规定的。”在法官的指导下,这起纠纷以李某获得赔偿1500元结案。  今年3月,和平区法院又配备了“协同视频会议系统”软件,与街道、社区的联系更加方便快捷,视频络覆盖全区所有街道、社区。辖区居民都可以不出家门,免费“打官司”。  化解纠纷效率高  和平区法院立案庭庭长安萍介绍说,络视频调解非常适用于发生在基层的个体案件,比如婚姻、继承、赡养案件,简易人身、财产损害赔偿案件等。这类案件没有复杂的法律关系,更多的是人际关系纠纷,由街道、社区干部进行调解更具优势,法官可以通过络视频参与调解指导。络视频调解的案件,当场履行的,当场结案;当场不能履行的,人民调解委员会可制作调解协议书由法院确认,同样具有法律效力。  络视频调解,解决纠纷效率高。今年上半年,和平区法院已通过络视频调解各类民事案件48件,利用络指导基层人民调解员调解案件510件,经过法院确定104件,解答法律咨询3800人次,开展上业务培训1300多人次。  构建和谐“润滑剂”  络视频调解借助络,让法官走近了街道、社区,让“法庭”走进了千家万户,使虚拟空间生发挥出巨大的现实力量。这种“出门上访,不如在家上”化解矛盾纠纷的新模式,深受群众支持,成为构建和谐社区的“润滑剂”。  王奶奶今年已90岁高龄,体弱多病,生活不能自理,仅凭退休金难以维持生活。她5个子女中4个愿意照顾老人,但对大哥不尽赡养义务表示不满,由此产生了矛盾。王奶奶腿脚不便,就把自己遇到的问题反映给了社区。社区干部立即就老人的问题在络视频上与和平区法院法官进行沟通。法官迅速给出指导性意见,说明赡养老人不仅是道德层面义务,更是法律规定的强制性义务,并约王奶奶的大儿子在上见面,使问题终得到圆满解决。王奶奶说:“现在的法官真不错,上为俺服务就像走进家门一样。”  和平区北市场街道总站路社区调解干事于洋对表示:“我们虽然经常调解各类社区纠纷,但毕竟不是法律专业人士,缺乏专业调解知识。如果要我们社区去找法律专业人士,一是难找到,二是现场调解难凑到一起,很不方便。和平区法院推出络视频调解的模式,可以说帮了我们社区工作人员的大忙,既专业又省事。”  在和平区法院,还与一名当事人视频交流。他说:“做和平区居民真是件幸福的事,想要见法官,不出社区,就可以在上见到,有什么疑难法律问题都可以求助法官。”  和平区法院院长张立斌说:络视频调解这种新模式是络科技时代下,法院对司法审判模式的有效探索。它使审判服务向外延伸,让大量的矛盾纠纷在基层得到化解,节约了当事人的诉讼成本,还能有效控制群体性事件的发生。同时,它还拉近了法官与基层调解干部的距离,为践行司法为民开通了一条超空间的、面对面的法律服务绿色通道。( 王贵廷 刘宝权)

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